视频会议和传统的信息会议沟通方式比较，跨区域的“面对面”沟通成为了网络视频会议**的特点和优势，更是其迅速发展和普及的关键因素。在实际应用中，假如遇到视频图像的质量不佳就会导致应用效果打折扣。
随着视频会议应用范围不断拓展，它的应用群体开始大众化，因为缺乏相应的专业知识，普通用户对于一些常见的图像不清问题常常会束手无策，严重影响正常使用。接下来我们就为您简单介绍几类常见问题的及其解决方法。
“无法采集本地图像”的问题
对于这种问题，用户**需检查摄像头的连接是不是正确，这一情况大多是因操作人员的疏忽造成，比较常见;其次用户要查看系统是否被其他程序占用，这类情形在桌面软件终端应用中较为常见;再者，用户要查看视频输入设备的选择是否正确，因为安装人员的疏忽这一原因也出现较为频繁。
“视频图像不连贯”的问题
通常而言，实际应用视频图像不连贯大多是因为网络环境不佳引起的，特别是随着高清视频会议产品应用的普及。用户要先检查自己的带宽是否满足，并查看网络是否存在网络延时、丢包现象。假如出现以上因素得以排除，那么就应该是系统本身设置的问题。用户能够通过调整图象大小(采用较小分辨率)、码流、帧数来加以解决。
“无法查看其他与会人员图像”的问题
对于这一问题，用户可以从这三个层面入手：在主控模式下，查看其他与会人员图像是否是被视频广播的方式;检查对方网络是否存在防火墙，查看防火墙端口是否打开;对方上行带宽或本地下行带宽非常缓慢，因为网络环境的不稳定性，此类问题非常常见。
关于“高清”的常见问题。
1、高清晰视频通信是不是能够通过公共网络运行
出于对网络环境的顾虑，人们一直无法把软件视频会议与高清划等号，而如今随着网络环境的改善，这一认知已经过时。
通常说来，运行高清视频通信需要的带宽至少是1Mbps，如今这一带宽已经不再是传说。而且，目前的视频会议产品大多具有信息包损失恢复机制，一些关键业务应用程序还可以用Qos来解决。
2、高清视频延迟太长而且帧速率太慢?
其实这一说法是不准确的，事实上，高清晰视频延迟比移动电话的延迟还要短。不过有些较新的高清视频会议系统仅能提供低于30FPS(每秒帧数)的速率，会对移动处理与常规视频质量造成不利的影响。
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